CaddyDrive.com est l’enseigne commerciale de la SARL CEO au capital de 187000 euros, créée en Janvier 2006 par deux associés Clermontois.
La société est totalement indépendante des grandes enseignes de distribution et a pour but de développer un nouveau concept pour faire vos courses Autrement.
Ce concept est novateur, alliant le e-commerce et le commerce traditionnel.

CaddyDrive associe la vente en ligne sur Internet et la proximité d’un magasin traditionnel.
Plus de 3000 références de produits alimentaires et d’entretien sont disponibles dans un supermarché virtuel, sur Caddydrive.com.
Les internautes peuvent préparer leurs courses confortablement depuis leur ordinateur et commander sur le site. Le paiement s’effectue en ligne ou, sur place au moment du retrait de la commande par carte bancaire.

Deux modes de retrait de la commande sont possibles :

1) le retrait au Drive
CaddyDrive s’engage à préparer la commande en 2h maximum. Elle est ensuite disponible au dépôt, 30 rue de l’Hermitage à La Pardieu (zone commerciale de la Pardieu), le plan est disponible sur le site.

Il ne reste plus qu’a passer en voiture au drive, et après identification, la commande est rangée directement dans le coffre de la voiture par un équipier CaddyDrive en quelques minutes.

ou

2) la livraison à domicile

La commande peut être directement livrée à domicile tous les soirs entre 19h et 21h30.

Finie la corvée des courses, sortir de sa voiture sous la pluie, les problèmes de parking, la queue en caisse, la course dans les rayons, les enfants à surveiller.
Grâce à CaddyDrive, je peux

« Gagner du temps en faisant mes courses Autrement »

=> Simple et rapide je fais mes courses depuis mon ordinateur à la maison, au bureau, en vacances, 24h sur 24h et 7j/7

=> Je choisis de payer en ligne via une plate forme sécurisée ou sur place au moment du retrait de ma commande.

=> J’ai le choix parmi plus de 3000 références en alimentaire et entretien, je retrouve mes grandes marques nationales à prix compétitifs, des premiers prix et des promotions quotidiennes.

=> Je bénéficie de prix positionnés au plus juste, équivalents à ceux de mon supermarché traditionnel. Le service de préparation et de rangement des courses dans le coffre de la voiture est offert.

=> Mes courses sont disponibles 2h après ma commande et pendant 24h, je peux aussi choisir un autre jour de rendez-vous (ouverture du drive du lundi au samedi de 8h30 à 20h non stop).

=> En moins de cinq minutes un équipier CaddyDrive range mes courses dans mon coffre sans que je descende de voiture.

=> Je peux aussi choisir de me faire livrer directement à domicile.

Afin de pouvoir commander, je m’inscris en ligne sur CaddyDrive.com par le module Mon Compte. Cette opération simple ne prend que quelques minutes au moment de ma première commande.
Cette inscription me permet de recevoir un numéro de client personnel permettant de m’identifier à chaque connexion et lors du retrait de la commande au drive.
De plus, je pourrai bénéficier des promotions quotidiennes, et être tenu régulièrement informé de l’actualité de CaddyDrive grâce à la newsletter.

Dès que mon compte est ouvert, je peux enregistrer des listes de courses pré-remplies pour gagner encore plus de temps au passage de commande. Je peux ainsi choisir parmi mes produits habituels sans aller les chercher dans les différents rayons.
D’un fonctionnement simple, il suffit de cliquer sur l’icône ajouter à ma liste de la fiche produit et le produit est automatiquement sélectionné.
Je peux gérer autant de listes que je souhaite, par exemple : courses hebdomadaires, courses mensuelles, courses spéciales, retour de vacances….et ainsi gagner du temps pour mes prochaines commandes.

Je peux aussi utiliser le Rapidocaddy qui permet d'afficher tous les produits que j'ai déjà commandé sur le site et de les ajouter à mon panier d'un simple clic.

Pour récompenser les clients qui souhaitent faire partager les avantages de CaddyDrive à leurs amis, nous avons mis en place un module de parrainage très simple.
Chaque client ayant déjà commandé sur le site de CaddyDrive pour un montant minimum de 50 euros, peut parrainer autant d’amis qu’il désire.
Pour cela, il suffit d’aller dans le module de parrainage et de communiquer l’adresse mail des filleuls. Un mail leur est automatiquement envoyé pour les prévenir du parrainage.

Dès la première commande du filleul d’un montant minimum de 50 euros, le parrain bénéficie d’un bon d’achat de 7,50 euros à valoir sur sa prochaine commande.
Le filleul, au moment du retrait de sa première commande, se verra offrir un cadeau de bienvenue à retirer à l’accueil du drive.

CaddyDrive s’engage sur la qualité permanente des produits proposés sur le site. Ils sont rigoureusement sélectionnés et correspondent aux normes qualités en vigueur.
Les grandes marques nationales sont représentées ainsi qu’une marque spécifique, « Belle France », au rapport qualité-prix imbattable, et une marque de produits haut de gamme sélectionnés « Délices de Belle France ».

CaddyDrive s’engage sur les prix. Nous veillons à vous apporter tous les jours les produits au meilleur prix, tels que vous les trouvez dans votre supermarché habituel. Le service de préparation et de rangement des courses dans le coffre de la voiture est offert.

CaddyDrive s’engage sur la fraîcheur des produits. La chaîne du froid est rigoureusement respectée pendant le transport et le chargement/déchargement des produits.

CaddyDrive s’engage sur des dates limites de consommation permettant des achats sans risque. (pour plus de détails, consulter la rubrique Charte Qualité).

CaddyDrive s’engage à vous faire gagner du temps. Le site Internet a été conçu pour une facilité d’utilisation optimale. En 3 clics maximum, vous trouverez le produit recherché. Vous pouvez aussi utiliser le moteur de recherche pour tout produit spécifique. Deux heures seulement après avoir passé votre commande, elle est prête à être retirée. Un équipier chargera alors directement votre coffre en moins de 5 minutes.

CaddyDrive s’engage à vous écouter. En cas de dysfonctionnement, de remarques ou tout simplement pour faire référencer un nouveau produit, nous sommes à votre écoute par mail en écrivant à infosclient@caddydrive.com, ou par téléphone au : 04 73 28 30 30.

Comme CaddyDrive s’engage sur un délai de préparation de 2 heures, l’annulation ou la modification de commande ne sont possibles que par téléphone, dans un délai d’1h après validation de la commande, au : 04.73.28.30.30
CaddyDrive s’engage à faire le maximum pour répondre à vos demandes.

La commande est à retirer au minimum deux heures après sa validation.
Il est possible de choisir son créneau horaire de retrait (par tranches de 1h). Toutefois en cas de retard ou d’impossibilité de se rendre au retrait, la commande est conservée plusieurs heures. En cas de dépassement important il est demandé de téléphoner au 04 73 28 30 30, pour choisir un nouveau créneau de retrait.
Au moment de l’arrivée sur le site drive, vous devez vous identifier (en restant au volant) par votre numéro de client sur les bornes tactiles, et effectuer le paiement si celui-ci n’a pas été réalisé en ligne, puis vous avancer jusqu’aux emplacements de chargement.
Un équipier CaddyDrive est automatiquement prévenu de votre présence et vient ranger votre commande dans le coffre de voiture.

ou

2) livraison à domicile

Au moment de la validation de la commande, le choix du jour de livraison est proposé, ainsi qu'une heure indicative de présence à votre domicile.

Le jour choisi, un livreur se présentera à votre domicile entre 19h et 21h30 pour vous livrer toutes vos courses sans restriction (pas de montant minimum, ni de volume maximum).

Deux moyens de paiements sont possibles pour régler vos achats :

• le paiement directement en ligne via notre plate-forme de paiement sécurisée WebAffaires (Groupe Crédit du Nord). La transaction s’effectue par un serveur sécurisé (SSL 128 bits) qui crypte les données bancaires dès leur saisie. Ce serveur est complètement dédié et indépendant, aucune donnée bancaire ne circule sur notre serveur de site de vente en ligne. Seule la banque connaît vos données personnelles.

• Le paiement sur place : au moment du retrait de la commande, nous mettons à votre disposition des automates de paiement CB aux bornes drive (identiques aux distributeurs de billets de banque, ou aux paiements 24h des stations service). Vous pouvez ainsi régler vos achats sans sortir de votre voiture.

En cas de perte de votre numéro client ou mot de passe, il suffit de cliquer sur le module "Mot de passe perdu ?" et renseigner votre e-mail. Après vérification, vous recevrez à nouveau vos codes de connexion.